２０日上午，记者来到南岗区宣德街８号。在该楼地下室的汽车配件仓库内，一位女工作人员向记者讲述了当天断电的一幕：“当时我正在干活，室内开着的灯管突然嗡嗡地作响，并且灯光变得特别刺眼，我赶紧给经理打电话，就在通话时，桌子上的电脑突然冒起了烟，连墙上的排烟罩也报废了。”

　　住在该楼２单元４０２室的居民气愤地说：“当时我没在家，回来后发现家中的电脑、热水器、微波炉和空调都不能使用了。在我们这个单元，每家的家用电器都不同程度地受到了损坏。”

　　据该楼的居民介绍，该楼楼下有一家汽车修配厂，工人每次用电焊修车时，他们居民楼的电压就会出现不稳的情况，电闸内的保险丝经常断，每次都是修配厂的工人来修理。

　　就此事记者采访了南岗区供电局事故修理组的工作人员。一位姓王的工作人员讲，经检查，该楼２单元的分闸零线断了，零线闸的下端带电，造成电压瞬间升高，从而导致居民家中的家电受损。